Nous contacter

Besoin d'aide ? Contactez-nous !

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou tout autre sujet. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 à 48 heures, 7 jours sur 7.


✉️ Contactez-nous par email

Pour toute question, demande d'information ou assistance, vous pouvez nous contacter directement par email à :

contact@bricolagejp.com

Merci d'inclure dans votre message :

  • Votre numéro de commande (si applicable)
  • Une description détaillée de votre demande
  • Des photos si nécessaire (pour les questions produits ou SAV)

💬 Sujets fréquents

📦 Suivi de commande

Vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou votre colis tarde à arriver ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vérifierons l'état de votre livraison.

🔄 Retours et remboursements

Vous souhaitez retourner un produit ? Consultez d'abord notre politique de retours, puis contactez-nous pour obtenir les instructions de retour.

🛠️ Questions produits

Vous avez une question sur les caractéristiques, l'utilisation ou la compatibilité d'un produit ? N'hésitez pas à nous écrire, nous sommes là pour vous conseiller.

💳 Problèmes de paiement

Vous rencontrez un problème lors du paiement ou avez une question sur votre facture ? Contactez-nous avec les détails de votre situation.


⏰ Délais de réponse

Nous traitons tous les messages dans l'ordre de réception :

  • Jours ouvrables : Réponse sous 24h en moyenne
  • Week-ends et jours fériés : Réponse sous 48h maximum

Note : Pendant les périodes de forte activité (soldes, promotions), les délais peuvent être légèrement plus longs. Merci de votre compréhension.


📍 Informations complémentaires

Avant de nous contacter, vous pouvez également consulter :


✨ Notre engagement

Chez Bricolage JP, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service client réactif, professionnel et bienveillant.

Merci de votre confiance !